门店销售：顾客犹豫不决，如何促单？

门店导购经常遇到这种情况:

顾客其实看好了一款商品，但心里还是很犹豫，还想去其他店看看，或者回去跟家人朋友商量一下再决定。

这时，如果导购人员不能做出合适的沟通，这位顾客很大概率不会再回来。因为，购买渠道实在是太多了。

那么，当顾客犹豫不决时，如何如何通过恰当的方式，促进客户成交?

接下来，和你分享5种小技巧。

技巧一:赠送礼品

如果顾客觉得东西不错，就是有点儿贵，可以强调赠送的礼品超值。

具体可以这样说:

女士，您好!

您可不要小看这个礼品，这是高端品牌

用法国进口玫瑰精油做原料。

市场上同类产品起码要600块以上，而且这个具有促进睡眠、

缓解压力的功能,

很多顾客都非常喜欢。

您可以自己用,

或者送给亲人朋友也拿得出手。

前天还有个顾客，

想专门买这个赠品，

但因为，只能配套产品赠送，我们都没答应。

强调礼品时，要特别注意3个细节:

1) 要使用“礼品”二字，而不是“赠品”，这样听起来价值更高。

2)要详细地介绍礼品的主要价值和用途，让顾客感受到礼品真的超值。

3)坚持为顾客做礼品领取登记，让顾客感觉到正式，而且难得。

技巧二:突出活动力度

导购人员告诉顾客这次活动力度大，平时很少有，不参与很可惜。

具体可以这样说:

女士，您好!

我们这次活动力度最大、最优惠，因为我们十周年店庆活动,

所以现在买最划算。

一旦犹豫至少要等一年,

而且都不一定有这么优惠的活动。

或者这样说:女士，您好!

我们活动只剩最后一点时间，

这是公司大力支持才做出的优惠,全年也就这么一次，

这种公司联动的大型活动，您参与购买最划算,

错过这次,

真享受不到这样的价格了。

如果顾客担心以后有更大的优惠，导购人员可以跟他做个保证。

女士,

这是一年一次的大型活动,公司保价,

如果以后有活动更实惠,

我可以10倍返差写到合同上，您还不放心吗?

技巧三:利用现场氛围

如果当时店里顾客不少，可以借助这种热闹的氛围，让顾客下单。

先生，您好!

您看店里这些顾客,

都是冲着我们品牌和优惠来的,有些顾客专门]预约赶过来,

就是趁这几天优惠价。

技巧四:强调时间成本

针对工作生活特别忙，尤其做生意当老板的顾客，可以跟他强调时间最宝贵，不要犹豫，赶紧下单。

比如这样说: .

先生，您好!

您平时事情多，特别忙,

对您来说，时间就是金钱,

难得今天有空，省下的时间，

可以多做点其他事情，多做生意多赚钱。

早定早省心，

就不用天天想着这件事了，我们早点给您备货。

而且今天价格最优惠。

技巧五:现货限量

有些顾客会说过两天再来，此时，导购人员可以这样回应:

先生，您好!

这款产品卖得非常火，

我不能保证过两天还有货，我们订货都要1个多月才能到。您还是马上了定了吧!

真不需要纠结了!

或者对顾客说:

先生，您稍等!

我去查下还有没有库存

片刻之后，对顾客说:

不好意思，您久等了，我认真查了2遍，

这个只有1个库存了，因为快到年底了，

这款非常畅销,

您要的话就赶快定,

年底厂家发货都要2个月。

另外，门店导购人员可以通过强调限量的方式，给顾客制造稀缺感。

比如这样说: .

先生，您好!

这款是这次活动中，

指定的特价款，就限量5个，

平时要2998元，现在才半价1500元,就这最后两个了，

如果您过两天再过来，

我真不能保证还有货,现在特价卖得特别快,

您既然看好了，还是定了吧。

以上，就是门店导购人员，面对顾客犹豫不决时，促进成交的5个方法。

1、赠送礼品

2、突出活动力度

3、利用现场氛围

4、强调时间成本

5、现货限量

其实，每个顾客进店都带着成本，成交率最大化，也能降低每个顾客的成本。导购人员要学会给顾客信心。