对于经营,大家都有许多不同的想法与看法。很多人认为,只要商品卖得好,公司赚钱就是成功的经营,但我认为,它只能算是成功经营的初级阶段。
对我们来说,最根本的是用某种形式把松下电器对经营的看法用具体的形式表现出来,形成一种固定的经营理念。
而这种经营理念应该成为松下电器全体员工共同的经营意识,而每一位员工都必须成为这种经营理念的表现载体。
如果我们每一位员工都能这么想,他们就能在实际的销售工作中,积极主动地对外大力弘扬松下电器的这种经营理念了。
一般来说,外部人不会把每一件商品的好坏作为衡量松下电器的第一选择,他们更希望了解的是松下电器的经营理念。
因此,即便有个别商品不能满足他们的需求,但只要他们认同了松下电器的经营理念,届时他们会自然地想到自己是与拥有那种经营理念的松下电器在打交道,问题早晚会解决,没必要担心的。
所以,我们必须做到的是,让社会尽早认可松下电器的这种宏伟的经营理念。
只有各位也能充分认识到它的重要性,在日常的工作中,作为实践者广泛推广此项活动时,我作为营业本部长才有可能圆满地完成自己的营销使命。
此外,你们也必须对自己抱有信心,相信自己所说的话有人愿意倾听,能够吸引更多人的关注。
松下电器的经营理念就是我平时常向大家讲的那些内容。正如各位所知,公司对所有经销商以及一般消费者的经营理念就是“共存共荣”的双赢精神。
因此,无法取得双赢成果的经营者,不能算是真正意义上的成功生意人。
我希望把“共存共荣”精神灌输给公司里的每一位员工,同时也希望向外界广泛宣扬这种双赢的经营理念。
今后,我们也许会有一些价格高、质量差的产品问世,社会上也会对此提出尖锐批评。此时此刻,你们不能只心存困惑,束手无策,应该立即坦率地承认自己的错误,做到知错就改。
并且,必须明确地向客户解释清楚这种产品不符合松下电器的经营理念,是违背松下精神的商品,它不代表松下产品的真实水平,同时,全力取得他们的谅解。
此时此刻,你们反倒是应该挺起胸膛自信地说出:“这不是我们的真实产品,我们一定会生产出让你们真正满意的好产品。”
总之,绝不能让用户的信赖只留在每一件商品上,必须让他们依赖松下品牌,这才是真正的生财之道。
换句话说,就是让每一个用户表现出渴望购买松下品牌的商品。
综上所述,我们应该认识到,今天的松下电器已经开始了向“社会公器”转变,新的松下电器重新扬帆起航了,过去几十年我们一直为实现这种信念而努力着,今后我们还将为实现这种信念而继续努力奋斗。
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