“领导力就是领导者在组织内部发挥自身所具备的素养、能力和统率力,依靠其强大的影响力,将自己的想法传达、渗透到下属的头脑中,使其按照自己的意志行动的能力。”这是我在本书开头给“领导力”下的定义。
也就是说,领导力即
素养+力量+判断力+统率力=人格魅力
素 养
领导力中最先被提起的,就是素养。而具备素养的前提是,有教养、性格好,人品不好是绝对不行的。这样的人具有人格魅力,甚至有时会焕发出光芒。素养低下的人无法征服素养高尚的人。如果上司的素养不及下属高尚,那么他是很难让下属心悦诚服的,也就无法让下属按照他的意志行动。即便是用职位赋予的权力强压对方去做,最终也很难得到自己想要的结果。因为下属只是阳奉阴违罢了。
力 量
力量根据职务的不同,内容也不同。
如果是生产一线的领导者,那么就必须掌握部门所必需的业务知识和技术。因为对于工作现场出现的日常问题,他必须身体力行,起到带头示范的作用。如果领导者只是从后方发出指示的话,一线员工是不会真心追随他的。因为现场需要能够切实运转PDCA(全面质量管理活动)、令生产活动顺畅进行的力量和通过OJT培养年轻下属的指导能力。
在企业内的级别越高,对目标设定和方针制定的能力要求就越高,从战术到战略的决策能力的要求也会越来越高。可以说,领导者无论处于哪个级别,工作能力都要高于下属,否则就无法获得下属的信赖。
接下来重要的一点是判断力。判断力是商务场合不可欠缺的能力,至关重要。一项正确的判断可以为公司谋取高额的利润,相反,一个错误的判断就会让公司蒙受巨大损失。我从没见过一个判断力愚钝的上司会有下属愿意跟随。因为如果工作没有成果,就会影响升职加薪。长此以往就会和同龄人的收入产生很大差距。
判断力最终都是依靠“第六感”。有的人的“第六感”是通过长期职业生涯磨炼出来的,而有的人是天生就具备的。所以有的人认为,将“判断力”作为评价领导力的标准之一是不公平的。
信息收集能力:提高判断力的方法①
但是,在商务场合也有提高判断力的方法。第一条就是信息收集能力,能够从印刷物和媒体等一切来源获取信息。要养成每天浏览报纸、杂志、书籍的习惯,这一点非常重要。然后将有价值的信息在笔记本中记录下来。至于如何做笔记,通常都是按照个人习惯,方便使用即可。
笔记内容既可以按领域分类,如经济、管理、领导力等,也可以按职能分类,像财务、技术、销售等,只要方便自己使用就可以。关键是如何收集对自己有用的信息。很多时候,在听演讲、参加讲座时做的笔记是能够变成有用的信息的。
许多商务人士都认为“信息就是金钱”。但是,在能够轻易获取所需信息的现代,这个“金钱”指的是什么呢?如今,我们通过互联网能大量获取所需要的信息。给学生布置课题论文的作业,学生交上来的论文甚至比老师写得还要出色。但是,哪些是学生自己的原创,哪些是抄袭来的,有时候不得而知。在可以随时轻松获取所需信息的时代,如何判断信息内容本身便成为决定结果的重大要素。
在求职面试中,学生对招聘人员的提问往往对答如流,似乎难辨优劣。这主要是因为擅长收集信息的学生越来越多,加上对面试常见问答的训练和准备较为充分。优秀的答案越多,说明缺乏个性的人越多。因此,面试官如何在适当的时候抛出一些在学生预想之外的问题,成为考量学生真正能力的一个重要标准。
从简单快速入手的信息当中,如何选择出对自己判断有用的信息,进而加工成自己的东西,这一点非常重要。如何把复制的信息变成支撑自己判断的材料,这时见识就变成最大的武器。
人脉信息:提高判断力的方法②
提高判断力还有重要的一点,就是人脉信息。拥有怎样的人脉,是获得内部有用消息的关键。例如,股票信息在报纸、杂志、网络上应有尽有,这简直是一个信息泛滥的时代。在这样的环境中炒股能否赚钱的关键在于有没有强大的人脉。炒股厉害的人,对信息的获取方法、对已知信息的看法是有独特之处的。这里就体现了判断力的差别。
言归正传,对商业具有准确判断的人也是能成为领导的宝贵人才。判断力,就是准确认识事物的能力,而洞察力是其决定要素。这也正是一种强大的领导能力。
统 率 力
第四个统率力,是为了达成所属部门的既定目标而团结下属做出恰当指挥的能力。无论素养多好、判断力多出色,如果领导不能凝聚人心让团队精诚合作,也不会取得业绩。有统率力的领导和欠缺统率力的领导,其业绩会产生巨大差别。因此,有必要发挥领头人(立场、地位、权力等)的作用。
我们可以将以上叙述的领导力四要素总结成图1-2。
①素养,就是人格魅力。
“素质”“教养”“人格”“人品”
②力量,就是专业的能力。
“业务知识”“业务执行力”
③判断力,就是能更准确判断事物的能力。
“信息收集能力、选择和编辑能力”“用长远的眼光从全局出发综合分析事物的能力”“客观判断局势的能力”“独具慧眼、认清事物本质的能力”
④统率力,就是引领下属,充分调动下属积极性的能力。
“解说力”“交涉力”“游说力”“吸引力”
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