松下幸之助:如何能让人愉快地接受批评?

松下幸之助:如何能让人愉快地接受批评?

让人易于接受的批评方法


我的笔记里有“松下政经塾讲话录”(PHP综合研究所),其中有后藤清一(松下电器产业创业时期作为实习工入社,从1971年开始,十年间一直担任三洋电机副社长)记述的“全力以赴的每一天”。通过笔记可以了解到,后藤入社时的松下电器正处于创业成长期,只有两栋两层的小房子,在当地,工厂规模最小,职工30人还不到。
工厂里,工作大多都是给铁、黄铜等各种材料打孔、削薄、折弯之类的塑型活儿。“当时的工厂,从早七点到晚七点,劳动12小时。休息日是每月1号和15号,除此之外还有加班。当时我是无迟到早退地全勤工作的,一年当中只在元旦休息了两天。”


听说日本电产的永守重信社长也是全年无休地工作的,可当时的后藤既不是经营者也不是管理者,只是个底层员工。后藤热爱工厂的工作,为了熟练掌握操作技能,经常利用休息日勤加练习。他在休息日的早上使用机器,惹恼了还在二楼睡觉的幸之助的妻子,她斥责说:“大周末的,让我们睡个好觉吧!”
如此热爱工作的后藤第一次被批评,是因为有一次打完球回来,没有及时完成本应加班完成的工作。松下幸之助很生气,批评他说:“后藤,怎么连你也犯这样的错误?太辜负我对你的信任了!”被批评的后藤在《斥责经验谈》(日本实业出版社·1987年9月)一书中感慨,当时对松下先生的训斥非但没有生气,反而莫名感动。


“在不断磨炼的过程中,我成为松下从车间出来的做‘店员’的第一人。当时车间从业人员是日薪制,月底发工资。而店铺的店员是月薪制,25号发工资。”“我从今天开始也可以拿月薪了!”松下幸之助会看到那些认真工作的人,让他们的付出有所回报。



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