客户说”没时间“，应该如何应对？

如果你是销售人员，拜访客户时，一定经常听到这样的拒绝理由:.

我现在没时间，下次再说吧。

此时，销售人员如何应对，才能巧妙地留住客户呢?

这节课和你分享，当客户说“我没时间”时，销售人员可以采用的3种应对方法。

1、始终与客户保持同步交谈

陈昭是某汽车公司的销售总监，为了销售公司的一款高端商务车，他拜访过贺老板很多次，但每次对方都态度敷衍，不过陈昭还是决定再试一试。

这天，陈昭刚来到贺老板的办公室门口，贺老板就不耐烦地说:

你怎么又来了，我都跟你说多少遍了，我很忙，没有时间听你搞销售。

听到贺老板一如往常的拒绝后，陈昭没有退缩，也没有生气。他用十分友好的语气说:

我确实已经来了好几次了，那是因为我每次来您脾气都不太好，告诉我下次再说，到底是什么事情，让您这么烦心呢?

贺老板听完一愣，也许是意识到自己的态度确实不太友好，他示意陈昭坐下，叹口气说:

不瞒你说，最近确实不太顺利。我花了很多心血，培养出来的几位经理，到分公司上任没几个月，就被竞争对手“挖墙角”了!

陈昭听完，颇有感触地点了点头说:

我特别明白您的感受，为了销售我们新到的高端商务车，我辛辛苦苦培训的好几个销售员,也都跳槽到别家去了。

就这样，贺老板和陈昭有了共同话题，聊得十分尽兴。临走时，贺老板对陈昭说:

小陈啊，把那商务车的资料留下我看看，我们公司正好想买辆车，用来接送客户。

从这个案例中，我们可以看出，和客户同步交谈的重点，是从客户角度思考问题，站在客户的立场，理解他们的感受，让客户对自己产生“相见恨晚”的感觉。

2、向客户阐述及时购买的好处

小吕去拜访一位公司的老客户，这位客户生性谨慎，很难被打动，虽然以前已经成功交易过几次，但这次小吕还是吃了“闭门羹”。

客户对小吕说道:

小吕啊，又麻烦你跑一-趙，只是我们现在还不需要，以后再说吧。

小吕很认真地回答:

您是我们公司的老客户，也是我的老客户，我有义务帮您争取最优惠的价格。最近原材料价格上涨得厉害，我们公司近期会对产品进行调价。

据我所知，调价幅度不会低于5%，为了不让您遭受不必要的损失，我建议您先订购两批，我们在一年之内交货。这样，您既可以享受低价又能延长收货日期，不会造成产品积压。

客户听完后，用心思索了很久，最后还是说:我今天事情比较多，没有时间。过几天，我会认真考虑你的建议。

这时，小吕知道，一定要抓住这次机会，否则便没戏了。他继续对客户说道

几天时间，也许就是价位的分水岭。您可以先把需要的产品订下来，我们安排生产顺序，确保按时交货。如果之后您依旧觉得不合适，可以随时撤销合同，只要提前3个月，告诉我们就可以。

听到小吕如此诚恳的回答，客户爽快的说道:

好的!就按你说的办!

其实，如果不想让潜在客户溜走，销售人员就需要学会，在短时间内把产品优势、购买的好处介绍清楚。

需要注意的是，销售人员的态度要诚恳，言语要真实，千万不要弄虚作假，或者夸大其词。只要让客户感觉到，销售人员确实是真心为自己着想，签单的概率自然会大很多。

3、制造案例让客户理解产品价值

人寿保险销售员王娇，每次向周小姐推销寿险时，周小姐都会没好气的说:

我这么年轻，还需要投保险吗?

这次也不例外，王娇还没来得及说话，周小姐.就率先开口:

王小姐，我今天很忙，你还是请回吧。

听到周小姐一如既往的拒绝口气，王娇没有过多言语，而是直接拿出准备好的鸡蛋，对周小姐说道:

失礼了!

接着，便把鸡蛋从高处扔了下来，瞬间，蛋壳蛋液撒了满地。周小姐疑惑地看着王娇说:

你这是在做什么?

王娇回答道:

周小姐，没有购买人寿保险的人，就好像这个鸡蛋，-旦发生危险，便没有任何挽回的余地，和可能。

接着，王娇拿出一个厚厚的海绵垫，继续说道

但如果购买了保险，就好比在鸡蛋下面，放了一个大软床。即使发生了未知的风险，也有缓冲的机会和本钱。

周小姐看了看地上的鸡蛋，又看了看王娇手里的海绵垫，默默地点了点头。

当然，需要注意的是，销售人员使用这种较为出格的方式时，一定要讲究技巧。首先，要把握“刺激”客户的程度，不要行为过激，让客户产生反感。其次，要把握讲解的频率，要用最快的速度、最简单的方式、最容易理解的语言去和客户谈判。

以上，就是当客户说“我没时间”时，销售人员可以采用的3种应对方法:

1、始终与客户保持同步交谈;

2、向客户阐述及时购买的好处;

3、制造案例让客户理解产品价值。