数据统计:连带销售的方式,可以帮助导购人员,提升15%左右的销售业绩。这节课和你分享,做好连带销售的5种方法。
方法一:向客户推荐商品相关配件
比如,顾客购买了电视机,导购人员就可以顺.便询问,顾客是否需要HDMI数据线,因为HDMI数据线,比电视机自带的AV线效果更好。此外,还可以询问顾客,是否需要播放机或音响设备等等。
再比如,顾客购买了一套西服,导购人员可以继续询问顾客,是否还需要一件衬衣或者领带,因为它们和西服本身就是一套,搭配起来更加好看。这时,因为顾客购买西服,已经花费了上千元,再多花一两百元买件衬衫,就比较容易接受了。
方法二:向顾客灌输“换洗理念”
当顾客购买一件商品时,导购人员可以顺势告诉顾客,一件或者一套是不够用的,最起码要两件或者两套轮换才行。
比如,顾客购买了一套床.上用品,而床上用品
需要经常换洗,一套肯定不够日常使用。这时导购人员可以这么和顾客说:
今天价钱这么优惠,您又很喜欢这个款式,跟您卧室的装修风格又非常接近,不如干脆多买一套,方便换洗。
方法三:向顾客说明多买多优惠
门店销售中,导购人员告诉顾客,多买几件可以享受到更低折扣,也能起到很好的销售效果
举个例子,顾客买一件衬衣是八二折,买两件就是六八折。如果这件衬衣的正常售价是300元,那么顾客购买一件,需要支付246元;购买两件则只需要支付408元,相当于第二件衬衣只需要162元,也就是说,第二件衬衣的优惠幅度接近5折。
这么一计算,顾客自然认为多买一件更划算,也就更容易接受导购人员的建议了。
方法四:向顾客推荐“补零头”
很多时候,顾客在消费时的最终价格,都不是整数。这时,导购人员可以告知顾客,再买一点配件,就可以凑一个整数,避免结账时找零不方便。
比如,顾客购买的牛仔裤,一条是269元。这时,导购人员可以顺便向顾客推荐一两双袜子。虽然这种“配件”的价格不高,但可以积少成多。而且小配件的利润通常较高,对提高店面的销售利润,有很大作用。
方法五:适时推荐顾客到其他店面
有些情况下,顾客购买的商品,不适合做连带销售。这时,导购人员可以推荐顾客,到附近的其他店面挑选商品。
这样做,是为了维系和其他店面导购人员的关系。下一次,其他店面的导购人员,也可能给你介绍顾客,从而提高自己店面的销售业绩。
举个例子,王超是-家电视机品牌的销售导购在有顾客准确购买电视时,他会询问顾客,是否还需要购买DVD,然后带领顾客到旁边的DVD门店专区。
这样,下次如果有顾客到DVD门店专区消费时他们的导购人员也会推荐顾客,到王超的店里购买电视。
以上,就是做好连带销售的5种方法:
1、向顾客推荐商品相关配件;
2、向顾客灌输“换洗理念”;
3、向顾客说明多买多优惠;
4、向顾客推荐“补零头”;
5、适时推荐顾客到其他店面。
需要注意的是,即使是做连带销售,导购人员也要站在顾客的角度,充分为顾客的利益着想.,千万不要为了业绩,而强势借机营销,以免引起顾客的反感。
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