销售基本功：6个方法，提高回款率

评判一名销售是否优秀的标准，不仅要看他是否有能力拿回订单，更重要的是，要看他能否将货款收回。能够对企业负责，保障货款按时回收的销售，才是一名优秀的销售。

那么，销售如何能有效收回货款呢?这节课和你分享6个方法。

一、调查客户的口碑和信用。

一个完整的销售流程，是从拜访客户开始，到收回全部货款结束。所以，销售从一开始，就要注意打探客户的信用情

了解一个客户的途径，主要有同行销售的评价、与客户相关的合作方的评价。需要注意的是，销售在考虑企业的支付能力时，企业规模大小可以作为参考，但是规模大的企业，不一定就可靠。

规模大的企业，也有可能遇到资金周转困难的情况，甚至业务有问题时，会因为经营不善最终破产。

还有某些大客户，会仗着自己的单子大，经常在付款时，拖延耍赖。

因此，销售在前期，-定要从多个方面，了解客户的支付能力和信用，如果遇到口碑不好的客户，可以直接放弃。

二、检查合同，避免出现文字漏洞。

不是每一家公司，都有法务可以审核合同中的漏洞。因此，销售在使用公司提供的合同模板或者是自己撰写合同时，-定要仔细检查。

最常见的漏洞是货到付款，但是货到后多长时间内付款没有写明，就有可能被钻空子。

因此，为了避免风险，可以改成货到后3个工作日内付款，或者是货到后，带款提货。

三、严格按照合同执行。

很多时候，收不回余款，是因为客户认为我们违约在先。比如，说好2周内到货，但是由于种种原因，实际上第3周才到货，这让客户有了口实，就会延迟付款。

还有的时候，客户会说合同是死板的，但是合作是灵活的。虽然合同上写的是货到付款，他会违反合约，告诉你情况紧急，能不能先送货

遇到这样的客户，销售人员一定要坚持按合约执行，拒绝送货。

否则，等你真的送了货，要求支付货款的时候，客户有可能会用“今天会计不在”、“今天不上班，下周再说”等等借口，将你拒之门外。

四、体谅但不迁就，坚持就是胜利。

有的销售在要款时，一旦听到客户说付款困难就会觉得不好意思。还有的销售，在被客户拒绝两次之后，就没有要款的勇气了。这样都是不对的。

对于一-名销售而言，最重要的是对自己的工作负责，坚决抵制客户的违约行为。如果客户不按时付款，销售就应该理直气壮地去收款，不用不好意思。

五、寻找相关责任人。

客户不付款的相关责任人，一种是企业老板不.愿意付，还有一种可能只是部门经理在拖延。

针对第一种情况，销售可以不断地催客户的财务，或者跟客户的采购同事诉诉苦、获得支持，争取让更多的人，帮助自己给客户传话，要到货款。

针对第二种情况，可以尝试打探、联系更高级别的负责人，找到直接负责人，要回货款。

六、利用法律手段。

如果客户确实不想付款，实在没有办法，可以考虑拿起法律武器。

报案前向客户说明去公安局的经济侦查科，经济侦查科立案一般都是以经济诈骗为背景，一旦案情落实，当事人会被判刑，这样的后果是客户不想承担的。

以上，就是销售有效收回货款的6个方法:

一、调查客户的口碑和信用;

二、检查合同，避免出现文字漏洞;

三、严格按照合同执行;

四、体谅但不迁就，坚持就是胜利;

五、寻找相关责任人;

六、利用法律手段。