汤姆.霍普金斯,是全球著名的销售大师,他总能有效地保留老客户,并且不断开发新客户。秘诀也很简单:
每天,给10位客户寄出感谢信。
汤姆说:
每寄出100封感谢信,我就能做成10笔生意。而且,剩下的90位,也对我充满了好感。所以,我不断寄出感谢信,不断成交,不断和客户成为好朋友。
但对于很多销售新人来说,即使他们想要寄出感谢信,却不知道要寄给谁。如何才能找到客户?
在汤姆.霍普金斯看来,人人都是客户。
1、陌生人
汤姆.霍普金斯会通过各种渠道,包括电话黄页广告、网页、行业出版物等,收集符合条件的客户联系方式,然后,给他们发信息或者邮件。这种方式有点像撞大运,但对销售新人来说,可以试试
当然,现在的渠道,就变成了微信、微博等。
2、你的亲戚朋友
每个人都会有一群朋友、同学、家人和亲戚。很多人忽略了这个重要资源。当然,并不是说,要把他们都发展成客户,而是说,你可以通过他们,找到更多的目标客户。
你只需要做一-件事:
确保每个亲朋好友,都知道你在卖什么,当别人问起时,
愿意推荐你就行了。
3、卖给你东西的人
日常生活中,我们会时不时购买一些吃、穿、用的东西。从现在起,和老板搭讪,留下他们的联系方式,并和他们成为朋友。因为,他们很有可能就是你的潜在客户。
4、客户的客户,或者客户的朋友
客户已经购买了你的产品,对你非常信任,你
可以请他,把你介绍给他的客户或朋友。有他的背书,你能快速取得别人的信任。
下次见客户时,只需要多说一句话:
您朋友也许需要这件产品,
您能帮忙联系,或者推荐一下吗?
在之前的课程中,我们也介绍过相关内容,你可以,点击标题进行回顾:
子如何通过他人转介绍,开发新客户?
5、你的同行
只要不是竞争对手,其他销售人员,就是你最好的结交对象。
每个销售人员手里,都有大量的客户,在他们拜访客户时,就可以顺便把你推荐给客户。
6、协会、俱乐部等行业相关组织
销售人员不但要考虑自己认识的人,还要考虑到协会、俱乐部等行业相关组织。这些组织背后,都有一个庞大的人群,都是你的潜在客户
以上,就是汤姆.霍普金斯寻找客户的6类人群
1、陌生人
2、你的亲戚朋友
3、卖给你东西的人
4、客户的客户,或者客户的朋友5、你的同行
6、协会、俱乐部等行业相关组织
当然,如果你足够用心,肯定还能发现其他挖掘客户的方法。在优秀的销售人员看来,每个人都可能是自己的客户。
而且,不仅要找到潜在客户,还要坚定地和他们产生关系,维护关系,总有一天,你会得到丰厚回报。
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