运用投入产出思维,强化客户需求

运用投入产出思维,强化客户需求

在销售初期,判断客户项目的必要性,非常关键。


因为,如果客户项目的必要性不强,说明客户需求不够强烈,在推进项目的过程中,客户随时可能中止项目,从而导致销售人员前功尽弃。


怎样才能避免这种情况发生?这节课和你分享,运用“投入产出比”的思考方式,增加订单可能性的实际案例。

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某公司的主要业务,是面向欧洲客户生产汽车配件,对品质要求较高,所有产品都要做出货检测。


目前以人工检测为主。为了提升检测的装备水.平,公司希望引入自动化设备。于是,客户找到你,希望做项目评估。


这时,你该如何使用“投入产出比”的思考方式?


在项目沟通中,你了解到,客户每天生产1000个产品,人工8小时工作制,平均每人每天检测100个,一共雇用了10名工人做品质检测。


每名工人每月工资是2000元,总人工成本是每年24万元。运用“投入产出比”的思考方式,就可以知道,如果引入自动化检测设备,使每年的检测成本低于24万元,客户就会更愿意接受你的产品。


于是,你给客户算了笔账,引入设备后,每台机器每天可以检测1000个产品,相当于10个工人的检测速度,效率提升了10倍,可以直接替代目前的人工。设备的售价为100万元,使用寿命为10年,平均每年的成本不过10万元。


所以,从显性收益来计算,客户每年将会节省14万元的人工检测费用。很明显,这个投入产出非常“值”。


另外,从隐性收益考虑,引入设备后,会降低人工疲劳出错的问题,提升生产过程的自动化水平,增加欧洲客户对公司实力的认可,从而有机会接到更多订.....


所以,从客户的角度看,项目的收益远大于成本,他们自然更愿意实施这个项目。于是,你可以判断,这个项目一定会进行下去,只要跟紧项目,订单到手不是大问题。


上述这个案例中,我们通过简单的数据计算,量化了投入和产出,为客户的决策,提供了简单而有力的依据。


对于一名销售人员而言,掌握好“投入产出比”的思考方式,有利于看清项目背后的“决策过程”,猜透客户的“权衡取舍”,在跟进项目时,更有“方向感”。


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