在阿里巴巴早期,有一个非常重要的阶段,叫“中供时期”。在这期间,主要营收来自中国供应商业务。这项业务创造了好几十亿的营收,养活了阿里,哺育了后来的淘宝网。
在阿里内部,这支互联网地推部队被称为“中供铁军”,他们所有的销售经验,都是高度结构化的、可以复制的。
这节课和你分享,阿里巴巴中供铁军,如何用“三步一杀”的方法,签下第一单。
以下内容,整理自书籍《阿里铁军销售课》,作者是阿里铁军首任校长李立恒。
每个销售人员都有第一单的经历,开始带团队之后,我开始思考有效帮助新人出单的方法。
有一次,我带了九个人。很不幸的是,他们都是新人,这意味着,整个团队业绩,全部要由新人承担。而且,新人还有考核期,每个人只有三个月的时间。
当时,我的压力特别大,这些新人都来自外地,如果两个月还没出单,我的团队可能就会垮.掉。
被迫无奈之下,我给所有新人制定了高目标,这个目标比公司的要求高上几十倍,我把它取名为“三步一杀”。
具体要求是这样:
第一步:
新人必须大量地拜访客户,每人每天走访30家客户,持续一周,这个是基础指标。那时,交通工具比较落后,新人也没有什么钱,基本.上就是坐公交车加走路,过程非常艰难。
第二步:
到了第二周,一定要从前一周拜访的客户里,挑出可以有效跟进的30家客户。挑完以后,我会去陪访,每个客户我都会谈一遍,然后一起分析,从二次拜访的客户里面,再挑出20%的可跟进客户。
第三步:
到了第三周,我们要去尝试签单。最后,把第四周作为机动时间。
其实,这就是把“拜访、筛选、签单”3个销售步骤,浓缩到一个月的时间轴里,分成四个小的阶段。这是一种勤奋加概率的方法,一个完全没有销售经验的新人,想要顺利出单,唯一能够做的就是靠勤奋,再找到一些概率。
幸运的是,当时我带的所有新人,都在第一个月出单了,最少的是一单,最多的是三单,破了新区域、新团队的出单记录。这对我来讲也,是一种鼓励。
以上,就是阿里巴巴中供铁军用“三步一杀”的方法,顺利签下第一单的真实经历。
我们从中至少可以得到一点启发:
做任何事情,策略和战术都非常重要。作为销售新人,对整个市场、产品、客户的情况都不了解,而时间又比较紧的情况下,想要顺利开单,就应该大量开发客户。因为新人本身没有客户资源,而销售是一个依靠积累的过程,所以,持续拜访客户,永远是销售的基本功。
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