销售基本功:一个技巧,快速化解焦虑

销售基本功:一个技巧,快速化解焦虑

很多销售新人,面对成交压力都会非常焦虑,这是可以理解的。但从长期成长来看,如果不能化解这种焦虑,会严重威胁销售人员的从业信心。


这节课和你分享,如何通过一个技巧,快速化解销售新人的成单压力。

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以下内容,参考自徐铁的新书《从地摊王到销售总监》。


徐铁认为:


不会做饭,


多做几次就会了。


不会踢球,


多踢几次就会了。


销售也是如此。


所以,可以通过实战练习,快速化解焦虑。销售培训中,徐铁经常使用一个技巧,效果非常好,那就是:


设定练手客户。


有一次,徐铁为一家时尚服装店,做销售培训。这家服装店的导购,能力都不差,但积极性不强。


对于导购的推销,顾客一旦拒绝,他们就会放弃沟通,任由顾客离开。


徐铁发现,这家服装店的商品,风格比较大胆、前卫。所以,导购向顾客推荐商品时,经常觉得不好意思,很容易产生焦虑。


于是,徐铁建议:


在客流量少时,


寻找35岁以上的女性顾客,进行推销。


导购听后非常气愤:


这怎么可能卖出去?


根本不是目标顾客群体。


徐铁说:


既然知道卖不出去,面对顾客时,


就不要有压力。


要用更多时间,


去观察顾客,


看顾客会用什么理由拒绝,然后再去处理。


这时,老板也插话说:


这些顾客就是用来练手,卖不出去,不算考核。


因为知道注定失败,面对这些顾客时,导购反而没有任何压力。经过3天的练习,心态好了很多,面对真正的顾客群体时,焦虑大大减少。


以上,就是如何通过一个实战技巧,快速化解焦虑:


设定练手客户。


如果你是销售负责人,可以利用这种方法,帮助销售新人快速成长起来。

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