很多人对销售工作,存在这样一种误解:
认为只要是能说会道的人就可以做销售。
但这种说法,忽略了一点,销售工作是需要做到全身心投入的。而这种投入,首先在于对销售工作的认可和信任。
这节课,通过几个真实案例和你分享,作为销售人员,如何真正做到“说服自己”。
首先,对于消费者来说,一个真实、有说服力的广告,或者销售过程,必须建立在销售人员的真诚之.上。而一个仅仅将销售当成工作,而不是对产品负责的销售人员,是无法表现出这种诚意的。
因此,对于销售人员来说,必须改变那些对销售工作的消极认知,对自身工作和职业,建立起最基本的信任和信仰。
有句话说:销售人员应该是自己的第一个客户
既然是自己的第一个客户,那么销售人员第一要做的事,就是想尽办法在各方面先说服自己
说服的内容包括:
如何看待和信任产品?
如何看待自己的这份工作?
如何展示自己的状态?
以及如何组织更为合理的语言、沟通话术?
比如,某大型企业,有位销售人员在工作岗位上干了30年,每天的工作就是,把公司最好的产品介绍给顾客。
许多人认为他对公司过于“愚忠”。事实上,他并没有过分迷信公司会给自己什么超级待遇, 仅仅只是本着一颗热 爱本职工作的心,在他看来:
自己的工作是有价值的,除了可以保证自己收入,还能为公司创造更多的价值,更重要的是.通过他的推荐和介绍,能让更多顾客用上更好的产品。
所以,他不断暗示自己:
这份工作很有价值;今天的产品很不错,值得推销给其他.....
正是这种积极地自我说服,让他连续多年都是公司内部“最受欢迎的业务员”和“业绩最好的业务员”。
其次,销售人员如果能做到先说服自己,那么在销售中,就会具备更加强大的说服力,而这种说服力,往往会在言行举止当中表现出来。
尤其是,当客户提出问题或质疑时,销售人员表达的语气会更加坚定、更加肯定,而不会出现“或许吧”“有可能”“我还不是很清楚”“大概会吧”这样的回答。
比如,苹果公司创始人乔布斯先生,曾想尽办法招揽百事可乐公司前总裁,约翰特.斯卡利。结果对方一直犹豫不决,因为他对乔布斯所做的事情,没有太多的把握,也不清楚乔布斯的想法是什么。
然后,乔布斯对他说出了这样- -句话:
你是愿意一辈子卖糖水,还是跟我一块改变世界?
约翰特●斯卡利当场就被说服。这句话都言下之意就是:
我正在卖的是足以改变世界的产品。
这种对自己产品的自信,正是乔布斯一直以来具备的特质。而从这个故事我们可以看出,乔布斯之所以能够将苹果产品卖给全世界消费者,正是因为他从一开始就说服了自己。
此外,除了表达的语气更加坚定外,说服自己的表现还在于:
对细节问题的清晰把握。
一般来说,对产品有信心的销售人员,能够有效应对一些细节方面的提问,他们可以很好地,控制住局面,避免消费者对产品丧失信心和兴趣。
这里,你可以进入文稿页面,点击下面标题,查看一节相关日课:
上如何成为细节型销售人员?
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