想要获得客户信任，就要按时履行承诺。但在实际工作中，和客户接触时间有限，很少有机.会向客户做出承诺，怎么办?

这节课和你分享，如何通过主动提出承诺，并按时履行承诺，来获得客户信任。

以下内容，整理自书籍《从地摊王到销售总监》，作者是徐铁，拥有17年的销售经验。

下午五点，徐铁和保险公司郭经理，一同拜访客户。客户一家人正在吃饭，请他两人到客厅等候。吃完饭，郭经理走到餐桌前，说道:

哟，我都忘了，竹笋都上市了。我老家也开始采竹笋了，

新鲜的竹笋，

到时给你们送点过来。

这话说得很客套，客户随口说道:

那就谢谢了,

我们一家人都爱吃竹笋。

这次拜访时间很短。因为孩子要写作业，怕打扰，客户简单了解产品后，就结束了洽谈。

过了几天，郭经理带着一篮子竹笋，再次拜访。客户非常惊讶，也非常感谢。

郭经理说:

答应你们的事，一定得送来。老家采的不要钱，你们要是爱吃，过段时间，农村要榨菜籽油，我给你带点，现在城里不好买，那种油做菜才真叫香。

客户说:

确实不好买。

话题到这里就断了，郭经理又开始介绍产品。 这次的谈话效果，比上次好很多。

过了几天，郭经理又带徐铁去拜访客户，在门口对客户说:

今天路过你这里，给你带了一瓶菜籽油，老家用玻璃瓶装的，你们换个瓶子，更好保存。我有事，就先走了。

离开后，徐铁问郭经理:

你真从老家带来的吗?没见你回去。

郭经理说:

花钱买的，

你真当老家有啊。

徐铁很惊讶:

单子还没签成,

就给客户买这买那, 不怕人财两空吗? 

郭经理说:

你错了，

我并不是给客户送礼，只是顺便提一下。

他压根没当回事。

果然，即使送了两回土特产，客户仍然没有签单。第三次拜访时，客户女儿刚考完试，应该是没考好。和客户洽谈时，他女儿出来拿水果，女主人说:

还不快点回去学习，物理都考成什么样了。

女儿回房间后，郭经理说:

物理学不好很正常,我女儿当时也这样。后来找了个补习老师，半学期就学好了。

女主人说:

我们也在补习,可暂时没有效果。

郭经理翻了翻手机说:

现在找不到那位老师的号码,等我回去后，给你找一下。

回去后，郭经理紧急咨询了各个学校的物理老师，确认好后，立即给客户打电话:

那位老师我找到了，号码你记一下。

如此3次往复，客户主动打电话给郭经理，签下保单。

以上，就是获取客户信任的一个小技巧一一 主动提出承诺，并履行它。在提出承诺时，你需要注意以下3点:

1、承诺不要过大，必须自己力所能及。

2、不要让客户有预期，不经意间做出承诺，这样，履行承诺时，客户才会足够惊喜。

3、承诺可以不大，但一定要主动，次数一定要多，多次之后，才能解除客户心理防线，获得信任。

等下次拜访客户，你就可以试试这种方法。