国内知名销售行为专家孙路弘，在多年的销售经验中，发现这样一个规律:大多数最终下单的顾客，在购买过程中，有一些相同的行为,比如:

都曾微笑过;

都曾体验过产品;

都曾对销售人员的介绍进行夸赞等。

这个过程中，微笑是一切的起点。如果顾客微笑了，就更容易点头，点头了，就更容易口头认同，进而同意体验产品，然后可能问价，可能会对你的介绍表示夸赞，最后，下单的可能性更高。

所以，对销售人员来说，在5分钟内让顾客笑出来，能够有效提高成交的可能性。这节课和你分享，5分钟内，让顾客笑出来的3个案例。

以下内容，参考自孙路弘的著作《用脑拿订单

案例一

我叫王启。我不太喜欢我爸给我起的名字，我觉得“启”字不太好。如果我自己起名，会有好

多选择，比如“王者”，“王上王”，这多好啊。

结果，上 学时同学给我起外号，叫“王说”，因为我爱说话，于是就当了销售。

案例二

我叫刘晨，应该是早晨生的，我其实很喜欢这个名字，不过读书时看到刘备，觉得也不错,后来，悄悄将作业本上的名字改成“刘备”。

没想到，上初中，班里有一个同学叫关雨常,我们一下就成了好朋友。我的朋友那么多，就是因为我改名叫刘备。因为朋友多，所以做了销售。

以上两个案例，销售人员可以在，跟客户介绍自己时借鉴使用。

案例三

你看我们这台冰箱，高1644毫米，也就是1.644米。开始我也记不住，后来突然想起，小学学历史时，讲过1644年，那一年中国出了大事,明朝没了，崇祯皇帝上吊了。

结果，李自成号称当了皇帝。没想到，同一年

，顺治来了，清朝开始了，如果当时有微信,聊天都只许用满文，我理个这样的发型，都得拉出去砍头，你说严重不严重。这么看来，1644这个数字，是不是相当重要?

这就是我们这款冰箱，高1644毫米。

这个案例，销售人员可以在，跟客户介绍产品时借鉴使用。

以上，就是5分钟内，让顾客笑出来的3个具体案例。

与顾客沟通时，最初5分钟内，要设法让对方笑出来，哪怕只是嘴角，上扬，神情放松，都更有可能促成订单。