转介绍一直是销售顾问获得新客户的主要渠道其中，好的销售顾问，通过转介绍的成单比例普遍在50%以上，更优秀的甚至超过70%。

那么，如何让客户推荐客户，才能拿到转介绍呢?

这节课，通过几个真实案例和你分享，销售顾问如何做，客户才愿意给你转介绍?

案例一:

王楠是某早教公司的男顾问，有三年的销售经验。虽然是男性，但他在客户服务上的细心程度，丝毫不比女顾问差。

入职公司后，他发现自己所在的办公楼属于独立式结构，楼下停车位有限，并且时常还有城管交警，来给违章停车贴罚单。

所以，为了避免家长来访时，找不到停车点或乱停车被贴罚单，而影响咨询体验。

他每次和客户电话预约好后，总会第一时间将公司定位发给家长，并附上几张大楼的外观照片，以及附近几个免费停车点的照片，然后，再配上这样一段文字:

某某妈妈您好，和您预约的参观时间是周日13: 00，照片上是中心楼下可以免费停车的地方,有线的地方可以停，没有线的地方不要停哦,会被贴罚单。

如果您到访时，这些地方都没有车位了，建议您停到某某大厦的地面和地下收费停车场，然后步行50米就可以到达我们咨询中心。有问题随时和我联系。

这种贴心的做法，节约了家长们找车位的时间，让他们觉得非常暖心。

所以，很多家长对王楠的印象都非常好，有很些家长甚至没有试听就直接给孩子报名了。后期，还陆续给他带来很多转介绍。因为他们相信，这样一个服务细致、真诚为客户考虑的课程顾问，一定是值得信赖的。

案例二:

丽娜是某知名K12教育机构的资深课程顾问，已蝉联一个季度的销冠。

一天，她跟一位家长约好，当天晚上带她去公司咨询参观。

这天，虽然天气不是很好、家长在来的路上又

遇上了堵车，但这位妈妈参观完后，还是觉得挺满意，她对丽娜说:

本来是想今晚就跟你把合同签下来，好尽快为孩子办理入学手续。但因为爸爸今天有事没来所以需要回去和爸爸商量一下，再做决定。

丽娜礼貌地对家长说:

理解，您今晚回去后跟孩子爸爸再仔细商量下我等您的消息。

送走家长后，丽娜整理了办公桌，并在客户拜访系统做好了信息记录，打完卡锁好大门就开车回家了。这时已是晚上9点多，外面还下起了雨。

到家后，丽娜刚打开房门，手机就响了，一看是刚刚那个家长的电话，她心想:

这么快?难道是已经和爸爸商量好准备报名了?

丽娜心中一阵窃喜，迅速接通了电话。原来,妈妈到家后发现自己的钱包不见了，里面有身份证和各种银行卡，怀疑可能落在了机构，电话里能听得出家长很是焦急

丽娜连忙安慰家长说，“您别着急，我这就帮您去找一下”，并当即驱车回到了机构。果然，在机构咨询大厅的沙发上，有一个黑色的钱包。

于是，她立马拨通手机，告诉妈妈钱包找到了。电话那头家长连声道谢说:

真的太感谢你了，找到就好，我明天来找你拿

丽娜说:应该的，要不我这会儿给您送过去吧您告诉我地址在哪里?

家长推脱说:不用不用，我自己来拿就可以。

这时，丽娜忽然想到，之前家长填写的客户意见调查表里，有家庭住址一栏。她翻开一看看，住址离中心不是很远，开车大概20多分钟。

于是，她立即开车前往，当晚就把钱包送到了家长手中。

妈妈拿到钱包后非常感激，第二天就办理了入学手续。紧接着，这位妈妈，还主动把邻居的几个家长，也介绍给了丽娜。

在案例复盘会上，大家让丽娜分享经验，她说

其实，自己也没多做什么，当时的想法就是,虽然钱包找到了，但毕竟是很重要的物件，家长只有拿到手里才能彻底安心，所以就立马开车给家长送去了。

通过.上述两个案例，我们可以看出这样一点:

这两名销冠顾问之所以能让家长主动为自己介绍客户，最主要的原因是，他们提供的服务,在任何销售技巧和顾问手册书籍里，都找不到

换句话说就是，他们都在向客户提供着专属于自己的“个性化服务”，比如:

案例一中的王楠，把业务藏在细节中，以此赢得了客户信赖;

案例二中的丽娜，懂得时时急他人所急，以此打动和温暖了客户。

因此，作为销售顾问，可以常常反问自己一下：

如果我是客户，顾问给我提供什么样的服务我会觉得很意外、很惊喜，甚至让我对她产生深深的敬意？

秉持着这样的思考方式，相信你一定会获得源源不断地转介绍。