对于销售新人来说，客户砍价，既让人开心，又让人害怕。

开心的是，砍价表明了客户的诚意。但如果客户砍得太狠，销售人员又无力还击，只能出现两种结果:

1) 客户跑了;

2)被砍得体无完肤。

那么，面对客户砍价，销售人员到底该怎么对待?这节课和你分享，客户砍价时，常用的3种方式，以及应对客户砍价的6个技巧。

首先来看，客户砍价时，常用的3种方式:

1、吹毛求疵，夸大问题

世界.上没有完美的产品，客户砍价的第一种方式，就是故意挑毛病。比如:

买衣服，说衣服起毛;买水果，说水果不新鲜。

面对这样的客户，销售人员要坚定立场，和客户慢慢沟通，能谈到价格，就说明客户对产品有基本需求。

有些销售新人，一听到客户挑毛病，就非常紧张。其实，很多时候，这只是客户砍价的小计俩，如果不是产品问题，完全不必在意。

但是，如果产品质量存在问题，就要非常重视，提出有诚意的解决方案，比如降价，或其他补偿措施。

2、出假价，混淆视听

有时，客户会说:

这件产品我知道，只值200元。

其实，除非客户对产品特别了解，不然不会知道实际价格。他这么说，很有可能是在出假价以混淆视听。虽然这种方法非常不道德，但销售人员很有可能会遇到，所以还是要格外注

3、一口价

有时，客户会这样说:

我今天身上就带了20元，就20元卖给我吧。

作为销售人员，处理问题时，要有一种心态,那就是:

对客户要客气，对问题要强硬。

所以，不能因为客户给出一口价，就轻易让步。

接下来和你分享，应对客户砍价的6个技巧:

1、反问式

当客户问，能不能再便宜点?销售人员可以反问:

今天买吗?

这样做，是在暗示客户，如果现在买，就有优惠，否则不会轻易给出折扣。不然，很可能经过一番砍价，客户仍不会购买。不仅浪费了时

间，还让客户轻松探到自己的底价。

2、试探对方底价

如果产品没有明码标价，销售人员可以询问对方:

你准备花多少钱购买? .

这样可以探出对方心理价，然后根据客户预期报出合理的价格。

3、拒绝

客户报价时，往往会给出一个很低的价格。此时，销售人员千万不要随意同意对方的报价,要敢于拒绝，并让客户重新报价。

因为，如果马上就同意客户的要求，反而会让他们认为，这款产品的利润很高，然后继续砍价，或者干脆放弃购买。

4、报价留出余地

很多客户都喜欢优惠、折扣，所以，销售人员在报价时，要留出砍价的余地。很多商家故意

提高售价，然后再打折，就是利用客户这种心理。

5、强调产品优势

如果价格已经接近底线，实在没有让利空间，销售人员就要从产品优势入手，和客户进行谈判，强调“一分钱一分货”。

6、逐级让步

逐级让步，意思是每次让步一点点。比如，销售人员说，我去问问主管，然后降价50元，再去问问经理，再次降价50元。这样逐级降价,直到满足客户的心理价位。实际上，价格都是销售人员自己来决定的。