门店导购常会遇到这样的情况:

顾客为同一件商品多次来到店内，但一直没能下定决心购买，最后提出:

你再便宜点我就买，不然我就去购买别的品牌了。

面对这种情况，一般导购会采取以下4种应对方式:

1)直接拒绝

比如，和顾客说:不好意思，这是公司规定的统一价，我也没有办法。

这种处理方法，因为丝毫没有留下余地，不但不会得到顾客的理解，反而会让他们心生不满

2)表示诚意

比如，和顾客说:我的价格已经非常有诚意了

这句话虽然是为了证明，你没办法再提供更低

的价格，但会让顾客觉得，你认为他没有诚意购买。

3)询问领导

比如，和顾客说:要不我给老板打个电话吧。

这样虽然可以解决问题，但等于把问题直接推给了老板，不利于体现你自身的价值。

4)欲擒故纵

比如，和顾客说:要不您到其他品牌再比较比较，我们的价格真的够便宜了。

虽然你的本意，是想告诉顾客“你的价格不怕比较”，但这样做很容易让顾客觉得没面子，而真的离开。

其实，顾客能够多次来到店里，就已经表明他认可了你的品牌和产品，并且价格也在可承受范围内，只是稍高于他的心理价位，他才会有些犹豫。实际上，顾客此时真正需要的，是一个能推动他购买的理由。

那么，应该如何推动客户下决心购买?你可以

依次采用以下3个策略:

1、先听顾客将话说完，表示认同

你可以这么说:

是的，先生，您的想法我非常理解，换做是我，也想买得更划算。您来我们店也好几次了,我也真心想做成您这笔生意，只是价格实在是没法降低，这一-点还请您多多包涵。

其实，买东西关键还是要看是否适合自己，如果东西非常便宜，但自己并不是非常喜欢，买 了反而是浪费。 您看的这件产品，非常适合您家的整体风格，而且质量又好，买了可以多用两年，其实更划算，您说是吧?

这段对话，先向顾客解释详细原因，恳求其理解，然后告诉顾客，购买可获得哪些好处，最后通过反问，寻求顾客认同。

2、询问客户其他需求，引导成交

你可以和顾客这样说:

您来我们店里这么多次，我都有些不好意思了

， 因为您的要求我确实满足不了，可我又十分想做成您的生意。

要不这样吧，您看除了价格之外，我还能为您做些什么，才能让您满意呢?

这一个策略，是通过动之以情的方式，先让客户看到你的诚意，然后再询问顾客除了价格以外的需求。

比如，你也可以借用赠送礼品的方式，给顾客面子，让顾客有个台阶下，因为到了这一步,很多顾客是因为面子过不去，而接受不了价格

3、寻求老板支持

需要注意的是，这个策略，一定是在.上面两个策略都无效时使用。

这时，你就可以说:

这样吧，看您这么诚心，我也很想帮你买到喜欢的产品，请您稍等一下，我给老板打个电话看看能不能帮您破个例吧!