换一种用词,提高客户成交意愿

换一种用词,提高客户成交意愿


不同的表达方式,会带来不同的结果。在销售过程中,你可以通过换种说法,提高客户的成交意愿。


这节课和你分享,让客户更愿意购买的4种说法

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1、把“购买”换为“拥有”


在销售时,销售人员常会通过描述产品优势,来说服客户购买,比如说:


相信我,你购买某某之后,一定可以提升办公效率。


但“购买”这个词,往往会把客户的注意力,聚焦在“花钱”这个点上,容易使其产生抵触心理


所以,你不妨换一种说法,比如这么说:


相信我,你拥有某某之后,办公效率一-定会得到提升。


用“拥有”替换“购买”,会让顾客把注意力放在产品的优势上,并会跟随你的描述,提前设想


自己拥有这件产品之后的情景,从而更愿意购.买。



2、把“便宜”换为“经济”


在为客户提供销售方案时,销售人员常会以价格为优势,说服客户,比如说:


您可以对比一下,我们的方案肯定是最便宜的


但由于惯性思维,客户听到“便宜”二字,容易联想到“便宜没好货”,从而对方案质量产生怀疑。


想避免这种情况,可以这么说:


您可以对比一下,我们的方案肯定是最经济的


将“便宜”换成“经济”,会让顾客联想到“经济实用”,加大顾客的购买意愿。



3、把“希望”换为“一定”


当销售人员向客户介绍完产品后,常会说:


我希望您多考虑一下我们的产品。


但是,对于你的“希望”,客户可以选择是否接受,成交率往往只有50%。


此时,换种说法成功概率更高,你可以这么说


我相信你一-定会选择品质比较高的产品。


当你不断地说“一-定”时,就是在用心理暗示的方式,让客户做出决定,购买你的产品。



4、把“支付”换为“投资”


在与客户谈到方案所需支付的费用时,销售人员常会这么说:


使用这个方案,您只需要支付10万元。


这样说,虽然也能成交,但在客户心里,他和你只是简单的买卖关系,你也就失去了一个潜在的长期客户。所以,你不妨换种说法,比如这么说:


使用这个方案,您只需要投资10万元。


将“支付”换为“投资”,会让客户觉得,你和他之间是合作关系。这样,在下一次有需求时,他一定会优先想到你。


以上,就是让客户更愿意购买的4种说法:


1、把“购买”换为“拥有”;


2、把“便宜”换为“经济”;


3、把“希望”换为“一-定”;


4、把“支付””换为“投资”

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