销售实际.上就是一个交易动作,只要一方想买、一方想卖,交易就可以顺利达成。
事实上,如果对销售工作进行深入分析,其背后往往涉及很多心理层面的较量。
这节课,通过一个真实案例,和你分享销售中的一个心理战术:
利用顾客之间的博弈心理,展开大胆销售。
一家服装专卖店,年终为了刺激销售额,开始大力促销:
第一天推出了“八折优惠’条件,但购买产品的顾客并不多;
过了两天,老板要求直接降到七折,但还是没能吸引到更多的顾客;
之后,店铺索性推出“六折大促”活动,结果还是没能吸引到足够的消费者.
眼看连续的降价促销活动。都没什么效果。 老板感到非常沮丧,担心这些衣服就要砸在自己手里,因为,到年后,春季新装上市后,当前所有的衣服,都会失去市场。
焦急关头,店里一名又经验的销售导购员,向老板提出了另一个降价方案,具体的方式是:
商店第一天推出九折优惠,
第二天、第三天则降到八折,
第四天、第五天变成七折,
第六天、第七天以六折优惠价出售衣服,第八天、第九天以五折的价格促销,
第十天降为四折优惠,
第十一天为三折,
第十二天则是二折,
到了第十三天、第十四天,
则推出一折的超级优惠价格。
老板对这个方案有些怀疑,毕竟很少有商家会一折亏本促销。但考虑到,-堆衣服卖出去,总比堆积在仓库里要好一些,于是便同意了。
新的促销计划制订之后,商店开始将其付诸行动:
第一天,商店依然没有什么客人光顾,第二天、第三天的顾客也不多,到了第四天,很多顾客开始光顾这家专卖店。
此时,顾客已经意识到,这家店的促销力度好像在逐日增加,这一事实。因此,他们打算再.看看接下来是否还有更大的优惠:
到了第六天和第七天,一大批顾客涌入商店。
与前两天一样,他们对新的降价措施深信不疑并且认为,只要再坚持两天,就能以更低的价格,买到心仪的衣服。
不过,问题在于,其他消费者也会这么想,所以,如果两天后,再进商店购买产品的话,可能很多心仪的款式,已经告罄了。
于是,百般衡量博弈之后,他们认为:
最好提前购买产品,也就是趁现在购买,虽然之后价格还会降低,但至少能把握住机会,把衣服买到手。
于是,在第六天、第七天这两天时间里,店铺内95%的服装,都被买走了。也就是说,绝大多数人都没有等到衣服降到一折时,再出手。
为什么会出现这样的现象?原因是:虽然大部分顾客都心知肚明,最佳价格会是一折,但想到一些顾客可能会在衣服降到二折时就买走,甚至有些顾客很有可能在三折时,就抢先买走。
以此类推,由于人们都希望自己抢先买到产品,于是就会衡量自己付出的成本。所以,最好的购买时机,往往会停留在产品六折的位置上。
在整个促销过程中,这名导购员成功利用了,顾客之间的博弈心理,以及人人都希望购买到便宜产品的心理,进行了一次大胆销售,最终.使得所有商品,在年底前顺利售了出去。
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