稻盛和夫:经营需要“信赏必罚”

稻盛和夫:经营需要“信赏必罚”

以心本”的人际关系


我一贯致力于“以心为本”的经营。


说得更具体一点,就是建立与员工心心相连的牢固的信赖关系,并不断地保持和加强这种关系。以此为焦点,推进企业经营。


要别人爱你,你先要爱别人。要构建以心为本的可靠的人际关系,经营者自己必须持有一颗纯粹的心灵,并将持有纯粹心灵的人聚集起来。


摒弃“自利私欲”


抱着这种观点,作为企业的最高领导人,我极力抑制利己的本能。


为了让员工们由衷信任这个公司,我甚至不惜自我牺牲以这种坚强的意志,我竭力抛弃自利私欲。


如人心般难测易变的东西,世上或许没有,但另一方面,由互相信赖结成的心灵的纽带那样强韧牢靠的东西,世上亦无,这也是事实。


纵观历史,凭借美好的利他之心成就伟业的事例不胜枚举。相反,因人心堕落导致集团崩溃、陷众人于不幸的事例也不在少数。


彼此间建立尊敬的纽带


经营者应该以身作则,带头努力工作,做好员工的榜样。同时做人必须诚实。


但更重要的是,不要忘了经常回头看看,确认员工们是否跟上自己的步伐。


想要员工们紧跟经营者,不仅需要员工们信任经营者,还需要员工们“尊敬”经营者。


而建立这种尊敬的纽带唯一方法就是,在平日的工作中,重视与员工们心与心之间的沟通。


“信赏必罚”


因工作太忙而忽视与员工们接触,经营者在无意间就会傲慢起来,甚至耍弄权力。因此利用一切机会,增加与员工们的接触是很重要的。


不时与大家聚一聚,一起喝杯咖啡;走过他们身边时,说一句鼓励和慰劳的话。这些都很重要。


这些小小的、发自内心的挂念就能打动员工们的心。这种基于关爱的接触交流不断进行,持之以恒,就能在公司内部建立起和谐的人际关系,营造配合协调的组织氛围。


经营需要“信赏必罚”。


但是,在这种严格要求的背后,经营者时时流露出对员工们的温暖关怀之心,才让员工们愿意紧紧追随。



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