“接地气”是检验二手车精细化管理的唯一标准

“接地气”是检验二手车精细化管理的唯一标准

最近做着与二手车稍微远了一点的事情,与同行交流的机会比较少,但翻翻朋友圈似乎疫情带来的最大影响是经销商出现冰火两重天的分化。各种强烈落差使最近讨论话题的转换也特别快,前一个还在聊着直播的价值,后一个就到了精细化管理。


对于直播没有什么可说的,热闹一阵过去了——不光是二手车行业的事情,网红们最近也在迷茫流量到底去哪儿了,也不是“起高楼楼塌了”的问题,恐怕这楼就从来没起来过;对于二手车经营的精细化管理,由于较早的时候也一直在建展厅做零售,忍不住又想发表一些管见。



◆ 以终为始,紧扣目的 ◆



二手车行业十多万家经销商辛辛苦苦创业,最重要的目的甚至说唯一的目的就是创造效益,至于愿景使命价值观当然很重要,但对于初创企业或者长期处于不赚钱状态的企业就不必奢谈了,因为一旦企业明天倒闭就没有机会再谈了。除却生死都是小事,活下去是第一位的,对于以个体经营为主的二手车经销企业来说尤甚。


俗一点说在小规模经营阶段能多赚钱才是最重要的标尺,管他哪种管理模式,只要是对创造效益有好处的模式就是好模式。


同样所谓管理要不要精不精细唯一的评判标准还是在于对效益而言是加分项还是减分项。要看最终结果,任何管理都是有成本的,成本大于收益仍旧属于减分项。各人体质不同,或许吃点粗粮更健康也不一定。


◆ 中小经销商才是精细化管理的忠实践行者 ◆


之前在做二手车交易市场时常感叹不管我们怎么努力,总比不上我们市场里的经营户更投入,这不光是敬不敬业的问题,而是他们对于任何与钱相关的事情都会有足够细心和耐心,毕竟收进来付出去的每一分钱都是他自己的


所谓的企业管理从内容上看无非六个字:人财物+责权利,从结果上看无非体现在三张财务报表上。反过来你去看看二手车行业的中小经销商老板们,这些点上做得真未必会输给大企业的管理者们。比如三张表,除了资产负债表他们可能不会那么关注,对于利润表的每个项目、现金流量表的每个细节随便一个老板都可能天天琢磨、了如指掌。


所以千万不要以为市场经销商们都缺乏精细化管理,他们在践行的细节也许是我们在所谓XX强企业呆过的人比不上的,他们自身的经验和管理风格是基于实战形成,MBA课程未必能够替代。何况说句笑话:好多中小企业走下坡路都始于老板读了MBA。


◆ 精细化管理的核心是“接地气”◆


所谓接地气一是要符合行业,二是适合自己,三是要让客户舒适。


适合自己才是最好的,好多方法本身没有问题,无所谓对错,但具体到落地环节则不一定适合,找到一双穿着舒服的鞋子很关键。


让客户舒适也很重要,值得注意的是奥迪客户和奥拓客户对于舒适的理解是不一样的,你用一套标准去对待肯定有人会感觉不舒服,退一步讲假使奥迪客户和奥拓客户都舒服了,那经营者自己该不舒服了。


在方式方法的思考上,经营者每天都在做选择题,不是想不到而是需要判断值不值得做。对于二手车行业的中小经销商来说,当老板的都是聪明人,每天都在计算各种得失,最终的结果他只会选择上图的三重交集部分。毫无疑问,只有三重交集部分才符合接地气的要求。


◆ 问题在于小经销商的管理智慧如何共享 ◆


行业三十年大浪淘沙,每一家生存三年以上的企业都有其独特的生存智慧,当然有一点不可否认,但凡是中小企业的老板对于自身的感悟和经验并不那么愿意分享,即便分享说的和自己想的也未必完全一样。

几年前我曾试图去做一份针对中小规模经销商的管理课件,最终没有坚持下去,主要原因还是在于跟中小商的交流过程中很难将其核心的经验提炼挖掘,最后做出的东西往往是我们的想法而不是他们真正的精华,在办公室做出来的PPT,好看但未必实用。


这两年各个平台一直在说赋能,行业有这么多聪明人努力,总归能找到好的办法,真心期待有能让经销商趋之若鹜的课程出现。


   ◆ 避免过度管理 ◆ 


马云:管理超过经营,企业面临关门!


精不精细化暂且不去说它,过度管理肯定是毒药。经营管理的前提是经营,没有经营就谈不上管理,而管理的风格和效果是多样的,未必制度流程绩效做得越多越好。有些业务本身已经比较成熟,有些业务本身很不成熟,如果此时过多地去干预过程,制造一大堆所谓的管理动作,除了增加成本外没有任何效果可言。


管理的动作多少跟结果未必正相关。比如:我前一份工作的企业从上到下都非常推崇精细化管理,但有一位事业部领导就特立独行,经常采取放养的管理方式。

其口头禅是:我不懂你的业务也不会过多插手,但有一点:你让我吃不好我就让你睡不着。非常奇怪的结果是连续几年这个事业部业绩都是数一数二。


所以结论还是:不看广告看疗效!



 来,一起复习一下秘笈:


......宗维侠辩解道:“七伤拳是我崆峒绝技,怎能说有害无益?当年我掌门师祖木灵子以七伤拳威震天下,名扬四海,寿至九十一岁,怎么说会伤害自身?”


张无忌说到:“木灵子前辈想必内功深湛,自然能练,不但无害,反而强壮脏腑。依晚辈之见,宗前辈的内功如不到那个境界,若要强练,只怕终归无用。”   

                                ——《倚天屠龙记》



关键词:经营分享  二手车    汽车人   精细化管理

来源:二手车大智慧潘潘

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