2020年度汽车投诉榜单出炉,前三竟然是它们?

2020年度汽车投诉榜单出炉,前三竟然是它们?

2020年结束后,各大汽车榜单也随之出炉,不过懂哥今天不谈那些热门的销量榜、新车榜,而是为大家盘点一下2020年度的汽车投诉榜单前十位,数据则来自于车质网。从投诉榜上车型和品牌分布来看,中型车、紧凑型车和德系品牌占据了主体,其中又以大众集团旗下的车型居多,比如A4L、帕萨特、速腾等等,不过细分至前三名时,日系车却又成了主导,实在让人万万没想到。


attachments-2021-01-jjDk2Wo25ffe4efb5c77e.png



标致 408
2020年累计投诉量:1034


attachments-2021-01-3kFwsuAd5ffe4f0379be4.png


2010年初,东风标致第一代408在北京全球首发并正式上市,截止到去年中旬其在中国市场累计销量超过52万辆,算得上合资家轿市场的一位老将,只是如今不仅是标致408,就连整个法系车在中国市场的销量都可以忽略不计,让人唏嘘,408更是在去年的累计投诉量高达1035宗,让本就不富裕的标致雪上加霜。


attachments-2021-01-KuafsmvM5ffe4f0c7b3eb.png


具体来看,标致408的主要问题集中在发动机烧机油、发动机故障灯亮、轮胎开裂、车身附件问题比如空调压缩机故障/异响/不制冷等,其中2014款、2015款和2016款是投诉重灾区,而且与榜单上其它车型相比,标致408的保有量是相对较低的,但投诉量依然这么大,实在让人惊讶。也正是因为这些负面因素,法系车近年来的产品力已不如从前,恶性循环导致的后果就是销量下滑,而要想重新赢得消费者的信任,还有很长的路要走。


attachments-2021-01-xpIrimTI5ffe4f14bc34a.png


不过法系车并没有坐以待毙,在去年的神龙汽车文化节上,官方表示标致和雪铁龙将采用积极的定价和配置政策,“顶配以下皆丐版”将成历史,未来5年更是将投放14款车,尊重中国市场,更多考虑中国市场的需求。你觉得法系车未来能翻身吗?



丰田 凯美瑞
2020年累计投诉量:1242


attachments-2021-01-t2mKw62h5ffe4f1debc95.png


常说日系质量好,尤其是丰田就是耐用的代名词,但凯美瑞似乎是个例外,在过去的2020年中,它的累计投诉量高达1242宗,虽说这与它巨大的保有量密切相关,但老对手雅阁和天籁的投诉量都没进入前十,这只能归咎于它自身的原因了。


attachments-2021-01-1YoIBcdK5ffe4f25430ad.png


凯美瑞的质量问题主要集中在发动机机油增多、乳化,车身附件问题比如仪表台开裂、座椅故障、影音系统故障,前后桥悬挂系统比如半轴渗油等等,事实上丰田发动机机油增多、乳化的问题大家并不陌生,并且这一问题在RAV4、亚洲龙以及雷克萨斯ES等车型上均出现过,为此丰田在去年进行了大面积的召回,但即便如此,丰田的销量却没受到一点影响,去年更是超额完成了销量任务,可见其品牌影响力非同一般。


attachments-2021-01-usrxau6e5ffe4f2d37fd0.png


所以说丰田如今的安全性可以吹捧,但质量可靠性上确实有点被过于神话,不过相比前文的408,丰田好歹态度还算端正,卖得好不是没原因的。



马自达 阿特兹
2020年累计投诉量:1500


attachments-2021-01-medzaOz25ffe4f3532e1d.png


万万没想到,2020年汽车投诉榜单的第一名竟然是阿特兹,这也是阿特兹少有的能占据榜首的榜单,过去一年它的累计投诉量高达1500宗,在保有量远不如凯美瑞的情况下投诉量却超过了不少,杀人诛心也不过如此。


attachments-2021-01-aoA1TFlN5ffe4f3bc071b.png


阿特兹最出名的质量问题就是异响,这点想必不是阿特兹车主都有所耳闻,具体来看,阿特兹的异响包括车身、天窗、中控台、门窗、转向系统等等,反正只要能异响的地方它都能响,其中2020款车型是有异响问题的重灾区,除此之外,阿特兹还有着包括影音系统故障、转向系统故障、后视镜故障等方面的质量问题,虽说阿特兹的定位相对来说比较运动,但这并不是它不注重质量的借口,此前马自达还表示要成为豪华品牌,不把异响这项传统艺能丢掉,豪华品牌就别指望了。


attachments-2021-01-nEg9YrNo5ffe4f440d5e3.png


当然,异响相比前文凯美瑞和408的质量问题并不算严重,更确切的来说是品控问题,只是一汽和马自达都不算小厂,这点问题都不能解决有点让人摸不着头脑,如果下次改款还不能做出改进,那对于注重家用的消费者来说,阿特兹基本就不用考虑了,你认为呢?


附:2020年度汽车投诉榜单20-50位:


attachments-2021-01-mQ1SW5pq5ffe4f4b04bb3.pngattachments-2021-01-a5NM8m5K5ffe4f52a84e1.pngattachments-2021-01-GrmoXwgN5ffe4f596d821.png


关键词:汽车投诉  排行榜  前三   丰田凯美瑞  标致   马自达阿特兹

来源:懂车


推荐阅读

1、比尔·盖茨公开信:新冠病毒是一次“伟大的纠错”http://auto.hx2car.com/article/1814570

2、疫情下的2020年,全国二手车交易1434万辆http://auto.hx2car.com/article/1814650

3、日产正式全面进入电动化,全新纯电SUV ARIYA要国产了!http://auto.hx2car.com/article/1814690

4、重磅!1月起汽车年检新国标实施,又有大变化!赶紧看……http://auto.hx2car.com/article/1814456

5、剑指宝马X4!全新奥迪Q5轿跑版上市,配置如何选?http://auto.hx2car.com/article/1814464

6、4S店diss车企直销:“包袱”全抗自己肩上 第一个破产的就是你http://auto.hx2car.com/article/1814465

7、4S店二手车业务能力数据分析(BBA级别)http://auto.hx2car.com/article/1814558

8、张一鸣:CEO总想招一些便宜的人,这才是最贵的http://auto.hx2car.com/article/1814562

9、主动降噪到底有没有用?值得为这个配置花钱吗http://auto.hx2car.com/article/1814563

10、为何越来越多人买这个品牌的SUV?听听真实的车主口碑!http://auto.hx2car.com/article/1814566

  • 分享到:
手机浏览

打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。

推荐车源