稻盛和夫:快乐工作,先努力喜欢工作!

快乐工作,先努力喜欢工作!

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【稻金 句】人这个东西很奇特,只要他觉得有趣,就会感到快乐,然后,他就会真正喜欢那份工作。

——《稻盛和夫:让工作快乐起来》

快乐工作,先努力喜欢工作

要想快乐工作,必须努力喜欢工作。

努力喜欢工作,就要求我们从今天到明天,明天到后天,日日积累不断创新。

有些人经常会说:“我想干自己喜欢的工作,找自己喜欢的职业,但就是找不到,很苦恼。”

所谓喜欢的工作并不是那么容易找到。

有趣,就会感到快乐

首先,我们面前不会自动摆上我们喜欢的工作。

那该怎么办呢?

我认为,我们必须首先干好自己眼前的本职工作

眼前的工作也许很艰辛,但我们必须努力地去喜欢它、适应它。

要努力思考不断创新,只有透过这种不断创新才能提高成绩。

人这个东西很奇特,只要他觉得有趣,就会感到快乐,然后,他就会真正喜欢那份工作。

改变“被迫”工作的想法

曾经有过这样的例子,空乘人员(CA)在舱内销售的商品都是由JAL公司企划部门策划和采购的,然后交给空乘人员所属的客服本部负责舱内的销售。

从空乘人员的角度上看,某种意义来说,他们是被迫进行销售的。

在调查部门独立核算过程中,我发现了这个问题并找到客服本部负责人专门谈话。我说无论是大商场还是大超市,它们首要的任务是让客人进来。但舱内的销售与它们完全不同,我们从一开始就已经有了客人,并且空乘人员与客人之间还会有相当长的时间进行接触,这对商品销售来说是个绝好的机会。

如果想做到让客人真心愿意多购买,就一定不要再让企划部门决定采购什么样的商品,应该由空乘人员采购自己也想买的商品。

因为,空乘人员最知道现在市面上什么最流行,什么商品客人最喜欢

如果他们自己能策划和采购的话,销售额肯定翻倍,效益会更好。

多动脑筋想办法,业绩才能变好

从那时起,空乘人员就开始参与进货。

现在,客服本部每月的销售利润高达数亿日元。

通过这样的改革,空乘人员掌握了每个月的销售情况,他们知道上个月只卖出这么多,接下来就会多动脑筋想办法,争取下个月多卖一些。

这样,他们对工作越来越感兴趣,也能越来越快乐地面对工作了

来源:禅商学会

  • 发表于 2019-12-28 10:57
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  • 分类:正能量
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