稻盛和夫:越是身处困境,就越要面对现实拼命思考

稻盛和夫:越是身处困境,就越要面对现实拼命思考

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不管是增加销售额,还是拓展业务范围,都少不了“努力发挥创意”的精神。

——稻盛和夫稻盛开讲6:企业摆脱经济危机的五大方略


01

企业家要在各方面努力发挥创意,为企业培育坚实发展的“苗子”,等到经济恢复时,便能使其“开花结果”,这点非常重要。

既然要经营企业,开展业务,那么创意自然是必不可少的。

“应该向客户提供怎样的服务”“怎样让客户受益”“怎样让客户得实惠”“怎样取悦客户”……对这些问题的思考便是创意的发挥,企业家必须亲身实践。

大家所开创的事业各不相同,因此无法单凭学习别人来取得成功,而必须自己独立思考。

越是身处困境,就越要面对现实,拼命思考。

在经营企业、开展业务时,一定要“以客户为本”,时刻思考“怎样的提案才能获得客户的订单”。我希望大家务必做到这一点。


02

另一个能够提升企业业绩的方法是拓展产品线。这一点我认为也很重要。

我给大家讲一个我已经在不同场合讲过多次的故事。

陶瓷这种物质具有坚硬耐磨的物理性能。

制造和服与西服的纺织机,其绕线的纱锭部分原来使用的都是金属材质的零件。别看纱线又柔又细,由于在纱锭上高速摩擦,像金属棒之类的零件会立即升温发热,从而导致磨损。而如果用硬度极高且非常耐磨的陶瓷零件来代替的话,就能解决磨损过快的问题。

因此在如今的纺织机械设备上,有不少零部件都是陶瓷材质的。

可一旦经济大环境陷入低迷,整个纺织产业也会随之坠入低谷。之前用于纺织机械设备的陶瓷就会出现供大于求的情况,因此必须把多出来的陶瓷想方设法卖掉。


03

在我们京瓷公司,有一位市场眼光敏锐的业务员,他曾经登门拜访过静冈县的一家渔具店。

大家知道,有一种钓鱼方式叫投钓,要用到装有绕线轮的鱼竿。鱼竿上有导环,钓鱼线穿过导环前后高速移动。以前这种导环都是金属材质的,所以我们的那位业务员就向店老板提议,看能不能把金属材质的导环换成陶瓷材质的。

他对老板说:“陶瓷耐磨,摩擦阻力也小。比金属更适合做导环。”

老板问道:“那要花多少钱呢?如果是金属件的话,一个不会超过两日元,可如果换成陶瓷的,一个就要几十日元乃至几百日元,而且一根鱼竿上的导环可是有好几个的。完全没有优势嘛。”

于是我们的业务员说:“并非如此。如果把金属件换成陶瓷件,那么渔具就会很上档次。”

那家渔具店的老板在听了这番话后,觉得我们的业务员是个挺有意思的人,于是答应尝试一下。老板用一根装上了陶瓷导环的鱼竿进行了近投钓和远投钓的试验。结果发现,由于陶瓷的摩擦阻力非常小,因此在抛竿时,与金属导环的鱼竿相比,鱼钩的飞行距离要远得多。

而且,当大鱼咬钩时,需要用绕线轮一鼓作气地收钩。此时如果是金属材质的导环,就会由于摩擦而生热。

因此,大鱼咬钩时,如果钓鱼者拼命拽鱼竿,尼龙材质的钓鱼线就容易由于高温而断掉。这就是人们常说的“鱼带钩跑了”。而如果采用陶瓷材质的导环,就算承受超出正常范围数倍的负荷,钓鱼线也不会断。

这个绝妙的试验结果打动了那位老板,于是他开始在鱼竿上安装陶瓷材质的导环,以“价高但质优”的商品定位在市场上销售这种鱼竿,结果这种鱼竿的市场份额日渐扩大。如今,装有陶瓷导环的渔具已经在世界范围内普及。


04

这个故事就是“努力发挥创意”的一个活生生的例子。当时经济大环境低迷,之前用于纺织机械设备的陶瓷部件的需求量减少,我们京瓷的相关订单量也随之减少。

而故事中提到的那位年轻的业务员为了开拓新市场拼命努力,一次又一次地登门拜访渔具店,最终成功开拓了一个全新的市场。

不管是增加销售额,还是拓展业务范围,都少不了“努力发挥创意”的精神。

“怎样才能争取到客户的订单?”“应该经营何种业务”……即便我们不可能个个是妙计百出的诸葛孔明,也还是要勤于思考。这一点非常重要。


文章来源:活法

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  • 发表于 2018-10-12 15:51
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