想知道做二手车的秘诀是什么吗?你一定听过?

想知道做二手车的秘诀是什么吗?你一定听过?

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如果你是一位生意人,那么你对销售线索一定不陌生,销售线索是指未经任何验证和过滤的客户联系信息,通常来自于一些市场活动中收集到的信息,或者通过网络查询到的信息。经过跟进验证和筛选之后,可以将有效的线索信息转换成客户,进而生成销售机会,而无效的线索则可以进行关闭。

从产品利益的角度来说销售线索的对象是需要卖车的人,包括个人和车商。产品的利益点是让你能有更多的资源,更多的销售机会。而消费者利益则是能更轻松把车辆卖出去。

销售线索虽然不起源于互联网,但却与互联网配合默契。传统的销售线索获取方式可能包括线下促销活动、地推、电视广告、广播电台等方式,投放时间长反馈慢,而在网络上,鼠标的一次点击,手机上的一次滑动,都可能暗藏用户的购车意向,成为销售线索的来源。在销售线索的产生和传输效率来看,互联网时代的销售线索完胜。


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销售线索的经营理念也许早就被一些人无意识地贯彻,但是谈到销售线索与汽车销售的正式结合,可能要从一级经销商与销售线索的故事谈起了。和二手车企业的经营相比,一级经销商更容易把精力集中到销售上,但是在互联网与互联网产生的新型销售模式上,也遇到过诸多问题。

最早的时候,销售线索被限制在网络销售上,也就是说,通过网络找到潜在用户后,用聊天软件与其沟通,最终的目的是让目标用户到店看车。在网络较为简单的当时,最有效的方式是潜伏在论坛或车友群里,找到那些对竞品车型抱怨的群友,然后私聊推荐自家车型,方法虽然朴素,但转化率却相当之高。

但是此时的销售线索的产生和应用没有明确分离,不方便管理,另外效率低下,没有充分发挥互联网的优势。后来随着汽车垂直领域网站的兴起,用户的行为习惯逐渐发生变化,由各个大流量的网站所提供的销售线索成为了主流,而附带联络电话的销售线索也成为了电话销售的基础。从上网站发车,到网站提供线索,到电话联系客户,再到客户上门看车,构成了网络销售的完整链条。

然而到了二手车行业,销售线索却没有收到足够的重视,许多人在网络上发车只是期望能都收到几个电话,看看有没有成交的机会,还是在用老的思维方式,被动地迎接每一个潜在用户,自然最后也是收获甚微。他们兴奋地打开了互联网的大门,只往里看了一眼,又小心翼翼地关上了。不过这种现象也是也可理解的,最主要的原因是,二手车公司不仅要承担销售的重任,还要解决车源的问题,在车源为王的二手车行业,担子的两端都是压力,顾此就容易失彼。不过一些走在最前端的二手车公司承受住了压力,设立了专门的销售线索信息专员,开展对销售线索的专项研究,挖掘每个线索的价值,不遗漏任何一个潜在客户。


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不论是现代汽车或是二手车,在中国兴起的时间也不过30多年,仅仅一代人的时间,与国外成熟的二手车市场相比还是个孩子,而互联网的出现也彻底改变了他的成长路径。对于二手车行业,不论是内部的成本压力还是外部的竞争压力都今非昔比。在销售线索之后会出现哪些新的成交手段,是否能拯救水深火热中的二手车行业,未来的种种变化,我们不得而知,但是有一点是清楚的,如果依旧沉迷在20年前的美梦中,把二手车当成一件简单的工作,最终只会被淘汰。在激烈变化中,只有不断地学习、成长、进步,抓住最先进的武器,才能成为更强大的企业。最后,前途是光明的,道路是曲折的,与大家共勉。


attachments-2018-08-UXFVRQZJ5b7668a475b93.png每日车辆速递

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